上线“价保中心”的淘宝
“价保”功能对于淘宝用户而言并不陌生，淘宝的“价保”功能早在2016年双十一购物节期间就已经上线了。当消费者通过天猫及营销平台购买标识有指定价保服务标识（如“15天价保”、 “30天价保”等）的实物商品后，在价保期内，若同一商家的该同一商品出现降价，则消费者可申请价保补差，各平台价保系统将根据相关规则计算差价额度，并实现向消费者的差价补/退。
虽然价保功能一直都有，但过去的价保入口非常隐蔽，用户想要使用此功能的话，得先找客服，发送“价保”关键词，这个服务才会弹出来，而且还得自己去“全部订单”页面翻到自己想要价保的订单，整个过程十分繁琐。而现在上线的价保中心，不仅把入口放在了较为显眼的地方，还对订单进行了筛选，清晰罗列出90天内可支持价保的订单。只要打开淘宝APP，进入首页后点击“我的淘宝”，然后点击“专属客服”即可看到“价保中心”的入口。
这里需要注意的是对于淘宝88VIP用户而言，“我的淘宝”界面可以直接看到“专属客服”选项，而对普通淘宝用户而言，“我的淘宝”界面出现的是“官方客服”界面，这里点击进入后，并没有默认出现“价保中心”功能选项，需要用户手动在对话窗口框中输入“价保”，然后会激活并弹出“一键价保”功能。
在天猫及营销平台（即聚划算、百亿补贴和天天特卖），当消费者通过各种平台购买在如下图展示位置标示有指定价保服务标识（如“15天价保”、“全程价保”、“30天价保”“价保服务”等，以实际展示为准）的实物商品后，在价保期内，若同一商家的该同一商品出现降价，则消费者可申请价保补差（特殊情形除外），各平台价保系统将根据本规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退。在退费时间限制下，对于笔者这样不经常使用淘宝的用户而言，直接就被卡在时间条件里面了。
需要值得注意的是以下情况是无法进行价保的，总结来说就是使用了特殊的优惠以及两大特殊活动导致的降价是无法价保的，毕竟价格保护更像是对忠实消费者的回馈而不是拿来薅羊毛的，尤其是在618临近的当下，“价保中心”的出现可谓相当及时了。
