depop服务商不想让你知道的事-智的跨境人才网

《基于电商平台的私域草根流量运营开篇》已经介绍今年我的深耕方向与运营方向,草根阶层的草根流量我用一句话概括是滴水可以穿石,我近期接触了不少想要运营depop平台的小伙伴,主要咨询的方向是该平台能不能运营,能够运营多久,出单效率等;我今天以depop平台为例(其他平台类似),我对此平台的总结依然是草根平台,大家都想从该平台获得流量,获得销量,但是我们在获取该平台利益的同时,我们有两个方向是可以提升的,一个是运营好该平台给到我们的草根流量,另外一个是如何能够提升我们平台的店铺流量,提高我们的销量(出单技巧)。我们先谈第一个问题,在我们还没有办法给depop平台增加流量的时候,我们需要的是提高该平台的流量转换。


如何提升depop平台的流量转换,这个问题我们可以从浅入深的分析和给出具体的实操步骤,浅的表象的我总结为以下几点:


当然还有很多方面,不过我觉得只要能把以下四点给总结和实操好就是灵丹妙药。


做好产品实拍图片,产品描述


做好店铺的维护,比如店铺的客服,售后


不断的优化产品结构


打造个人销售IP


以上四点是能够提升depop平台的流量转换,但是并非人人都懂得深入的去把该表象解决方式具体和实操化,这也是我存在的价值,在别人的基础上多做一点点,好一点点,我们就能够长久生存,而不愿并别人差一点,将就一些,所以我以为这方面女生会比男生好很多,这是一项细致而又繁琐的活。我们从第一点开始深入分析。


怎么做好产品实拍?

直接上干货,特别是做类似depop以及具备鉴定的平台如poshmark, grailed等,这类平台具备对您拍摄产品图片的条形码具备真假鉴定的能力,所以很多产品的实拍图往往过不了基础鉴定,给店铺照成不好的结果。


真正懂行的伙伴拍摄出来的商品是可以经过平台的验证,所以实拍的前提是懂货,懂规则,老外看货的标准和中国的淘宝不一样,淘宝主图需要扩大商品的亮点,而类depop平台需要真实正品,所以很多海外买家会要求我们提供凭证,提供视频或者其他角度的视频,这些要求会一直让你不断的更新你的商品主图,也是能清晰知道客户的诉求点。


产品描述该怎么做


老陈跨境归纳了几点适用性的,老外买这些商品很多都是当成礼品,所以我们在包装这块需要描述清晰:


比如带原盒包装,双盒子包装


比如带购物凭证


发货时间


预计收货时间多久


发什么快递


是否支持退换


描述按照这几点写就能满足大部分人的诉求了,至于商品的材质,商品品牌故事等反而无所谓,这些是区分中国购物平台上面的差异化,也是我们在做描述的时候需要注意到的。


如何做好店铺的维护?


类似depop店铺其他店铺本身并没有提供多余的运营工具,没有所谓的可以投放广告扩展流量的工具。


只能依靠店铺商品的展示和关键字来获取流量


店铺的工作需要做好客服售后服务。特别是我们做无货源的模式,从中国寄送到美国,保证快递的时效性稳定性比较困难的情况下,店铺的客服和售后尤其重要。


客服中有几点注意事项,比如平台不允许你留联系方式留邮箱等,都将会被平台标识。客服回复的及时性和准确性需要具备一个基础销售人员的思维能力,碰到客户来咨询或者反馈问题,其实不需要太多的担忧和害怕,我之前有客服碰到问题就逃避不回复,这点是非常的不可取,其实我们是可以预见问题的,在问题发生前提前告诉客户我们存在的问题,然后预期的情况要反馈给客户,这样可以大大的降低退换货或者拒付的风险,比如在知道快递效率不高的情况下,在发货的时候顺带告知客户快递的最新进展,客户在不急要的情况下是愿意多等待时间的。


还有一种就是店铺被挂死的情况下,我们也需要告诉客户,我们因为什么原因造成店铺风险,但是我们的货物时正常派送,让客户避免该方面担忧,这些都将是一个客服销售该具备的基础能力,考验一个客服是否合格的标准。


如何不断的优化商品结构?


有小伙伴具备商品工厂资源能够深入了解商品属性和具体参数的,支持定制全网独一款,也会是最具备竞争力的,跟我合作的小伙伴有些能够找到类似供应商都算是非常好的资源了。


这些商品的素材也只能靠自身实地拍摄。商品拍摄的角度和背景都是统一性原则,让客户一看就知道是一个店铺的商品,而非七拼八凑来的店铺,或者感觉是哪里官网下载到的商品,对于转换率来说将会提升很大。


商品的热度和持续时间一般都比较长,有些款式是经典款,会一直永久有销量,有些热款的余温还是很久的,所以学会找到好的资源库算是一项基本的必备功能,需要多投入这些商品和资源的物色对比。


学会去垂直的细分资讯平台了解该细项的市场信息,从多渠道测试和了解该品类的市场,打听或者查阅并不一定会得到准确的市场信息,但是测试是一定能够获得有效的市场价值。


测试一款商品能不能销售,可以从多维度进行


比如从市场热度,我的小伙伴总是能寻找到即将上市的新品,在新品发售的当天出售这些商品将获得大量的流量和销售机会;


比如价格,有些商品能不能销售价格往往占据主导,高客单价的不一定销售机会不好,低价策略也不一定会反馈良好,毕竟现在的买家也都比较内行了,做好销售价格的统计与分析才能确认一款商品是否可以销售。


不能一味的认为是商品市场问题,有可能是其他问题。所以多维度的分析是件有价值并且好玩的事,寻找更多的供应商资源将会获得更多的商机,这项工作不容忽视。


来源:跨境知道

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