郑州120接线员事件引起了很多人的关注，不少人都对这个接线员的行为气愤不已，希望相关部门能出来给一个说法，给那位去世的大学生一个说法，可有些学生不怎么看新闻，他们不知道这件事情的始末。
其实郑州120接线员事件就是有一位大学生打120急救电话，表示自己头很疼，希望能让对方帮助自己，可是120接线员的态度却很不好，非但没有立刻派出急救车，而且还反复询问对方的具体地址。
要知道该女学生（暂且称她为彭同学）的意识已经不是特别清晰了，可她在这种情况下仍不断的重复自己是河南大学的，并说出了自己所在的校区，可是接线员却表示自己自己不知道她说的校区在哪里，并指责对方没有说清楚，还想加对方的微信，让其微信发定位，并说感觉对方没什么事情吗，这也让很多学生和网友非常气愤。
根据知情人透露，该女大学生和120接线员通话了好几分钟，可接线员始终没有派出救护车，直到过了1个多小时后彭同学才被舍友和其他人发现了异常，并及时拨打了120电话，可惜这时候已经晚了，彭同学的生命还是走向了终点。
网友们愤怒的地方就在于彭同学明明已经说出了自己的学校和校区，可是接线员却表示对方没有说清楚，没有及时派出救护车，要知道接线员可是医院的工作人员，她工作了这么长时间难道就听不出来对方已经出现问题了吗，更何况河南大学只有3个校区，明伦校区和金明校区都在开封，郑州只有一个校区。
120接线员明明可以先派救护车去开封校区，然后再问对方其他事情，如果拨打电话者已经意识模糊，她也可以选择向校方或者警方询问等等，发生这个事情后不少网友和学生都觉得这是她处理方法有问题，而且医院对于此类情况的应急方案是什么他们也想知道。
郑州120接线员调查结果出炉
不少人质疑120接线员不专业，而相关部门对此也进行了调查，郑州市卫生健康委员会还成立了调查组，郑州市纪委监委对调查过程监督，并把调查结果进行公布，里面表示调查人（120接线员）在接电话时对急诊患者病情判断有误，业务不熟练，言语不恰当，处理问题的能力不足。
该业务员张某某业务不熟练，对此事件负有直接责任，对其进行开除的处罚，此外调度科科长和调度班长等人也受到了不同程度的处罚，但并未开出，有些学生认为开除的处罚太轻了，应该加重惩罚，部分网友还在网上曝光了她的个人信息，电话号和社交平台账号等等。
有位疑似120接线员男友的用户也曾为其辩解，该用户表示这只是小概率事件，只不过是碰巧了，不该把所有责任都推给接线员，该女生之前一直没事，她只不过缺少了一点运气。他还给出了各种各样的理由，这里就不一一赘叙了，而该男友的言论也被其他网友进行反驳，他暂时下架了自己发表的辩解视频。
其实该120接线员的做法确实不太妥当，这种行为对于一个在急诊工作的医务人员来说是不专业的，只要她认识到自己的错误，并向去世女生和她家里人进行真诚的道歉，以及弥补自己的过失，那大家也不要去网暴她了，毕竟网暴也是一种不对的行为。
各位小伙伴们，你们对该接线员的做法有什么看法呢？欢迎留言讨论，点关注了解更多内容。
